葬儀業界初のAI集客システム「Dスマート」

株式会社ディライト（本社：東京都新宿区）は、葬儀業界初（AI技術を活用した集客支援システムとして。当社調べ、2025年6月25日時点）となるAI技術を活用した集客支援サービス「Dスマート」を2025年7月1日に正式リリースいたします。
「ご遺族にもっと寄り添いたかった」葬儀社様の声から生まれたAI集客システム
人手不足が深刻化する葬儀業界では「事務作業が多く、ご遺族との打ち合わせ時間が削られる」「集客業務に追われ、式の準備に集中できない」といった声が現場から多数挙がっています。特に中小規模の葬儀社様においては、集客業務に必要な事務作業が負担となり、本来最も大切な「ご遺族への寄り添い」に十分な時間を割けない状況です。

ディライトが運営する口コミサイト「葬儀の口コミ」の提携葬儀社様からも同様の課題が報告されており、これらを葬儀業界全体の課題と認識し、AIによる業務効率化サービス「Dスマート」の開発に取り組んでまいりました。
「Dスマート」の主な機能：手作業の業務をAIが代行し、集客を効率化
「Dスマート」は、大きく2つのサービスパッケージを提供いたします。
1．AIパック（月額9,800円）

Dスマート-AIパック（月額9,800円）

今まで手作業で行っていた集客関連業務を、AIが効率的に支援します。
※各機能は月額2,980円で単独利用も可能です。
- 口コミ自動登録機能： アンケートを添付するだけで、口コミ登録が自動で完了
- 口コミ返信生成機能： お客様からの口コミに対する返信文をAIが自動で作成
- 事例自動登録機能： 請求書データから、葬儀の事例を自動作成
- 電話対応診断機能： 通話内容をAIが分析し、葬儀の受注に繋がる話し方を分析・改善アドバイス

2．集客データレポート（月額98,000円）
「葬儀の口コミ」に蓄積された豊富なデータを活用し、戦略立案を支援します。
- 消費者の葬儀社検討状況を可視化
- 地域別・葬儀の選択傾向を分析
- 葬儀社様の集客力向上に向けた改善点を提示


Dスマートのサービスイメージ

Dスマートの真の価値は、これらのサービスをすべて駆使することで生まれます。集客データレポートで自社の課題が明確になり、AIパックがその課題を短時間で解決。そして創出された時間で、葬儀社様はより質の高いサービスを提供できるようになります。
先行体験での利用者様の声
現在実施中の先行体験では、葬儀社様から以下のような評価をいただいております。
- 「従来時間のかかっていた事務作業が大幅に効率化されました」
- 「口コミへの返信を自動生成してくれる機能が非常に便利です」

※「葬儀の口コミ」をご利用の葬儀社様は、7月1日まで先行体験が可能です。

開発者の想い「AIでつくるのは“ご遺族と向き合う時間”です」
開発者であるディライトの集客支援事業部本部長大津吉健は次のように語ります。
「『もっと寄り添いたかった』という葬儀社様の悔しい想いを解消したい。Dスマートは、皆様が素敵なお葬式に出会える時間をつくるパートナーです」
■サービス概要
- 正式リリース日： 2025年7月1日
- 提供エリア： 全国
- 料金体系：
- AIパック：月額9,800円（4機能セット）
- 個別機能利用：月額2,980円（単機能での利用も可能）
- 集客データレポート：月額98,000円
- 利用方法： Dスマートは「葬儀の口コミ」掲載事業者様向けのサービスです。「葬儀の口コミ」への掲載は無料で行えますので、集客や業務効率化にお困りの葬儀社様は、お気軽にお問い合わせください。

葬儀の口コミとは？

「葬儀の口コミ」（https://soogi.jp）は、葬儀社選びという精神的にも時間的にも困難な問題を解消するために作られたウェブサイトです。
実際に葬儀をした方からの口コミ、詳しい葬儀社情報を提供しています。

「葬儀の口コミ」の主な特徴
- 信頼できる口コミ：実際に葬儀を行った人からの口コミを掲載。投稿時に連絡先確認や証明書類の提出を求め、本物の利用者の声であることを確認しています。
- 直接連絡：コールセンターなどを介さず、利用者が葬儀社と直接電話で話せます。
- 完全無料：初期費用・月額費用は一切なく、見積もりや相談も全て無料。会員登録も不要で、必要な時に必要な情報を手軽に入手できます。
- 豊富な情報：料金プラン、実際の葬儀事例、祭壇や式場の画像、施設情報などを一つのサイトで比較検討できます。
- 24時間365日対応：全国どこでも、いつでも葬儀の相談・依頼ができます。早朝でも深夜でもいつでも相談可能です。

会社概要

会社名 ：株式会社ディライト
設立 ：2007年10月1日
本社所在地：東京都新宿区新宿1-36-12 サンカテリーナ2F
代表者 ：代表取締役 高橋 亮（Xアカウント：https://x.com/takaryo_delight）
資本金 ：50,000,000円（2023年1月31日現在）
URL ：https://delight.co.jp

サービス
『葬儀の口コミ』：https://soogi.jp
『葬儀のウェブ担当』：https://sougi-webtan.com
『お墓の口コミ』：https://oohaka.jp
『葬儀のウェブ担当』：https://www.sougi-webtan.com/lp-oohaka/
『AI検索ラボ』：https://delight.co.jp/ai-search-lab/

【お問い合わせ・取材のご連絡】
株式会社ディライト
広報担当：前田
電話：03-6380-6090
メールアドレス：t-maeda@soogi.jp